天翼客服
- 分类
- 工作学习
- 大小
- 9.52MB
- 版本
- 328
- 更新
- 2026-09-03
- 系统
- Android / iOS
- 厂商
- 站点整理
Screens
软件截图
Intro
软件介绍
天翼客服是中国电信官方推出的一款移动端客户服务应用，旨在为电信用户提供一站式、便捷高效的业务办理与咨询体验。该软件深度整合了电信4G业务服务能力，成为C网用户及移动互联网用户获取电信服务的主要数字入口。
天翼客服软件特色
1. 该应用围绕用户核心需求，提供消息提醒、业务查询与办理、手机终端管理、宽带故障报修、智能搜索问答、积分兑换及城市专属服务等多元化功能模块，覆盖用户日常通信服务的全场景需求。
2. 软件基于移动终端特性，优化了交互流程与界面设计，确保用户能够快速定位所需服务，显著提升服务获取的便利性与响应速度。
天翼客服介绍
1. 作为中国电信多媒体智能客服体系的手机端载体，天翼客服承担着连接用户与电信服务后台的关键职能。其设计初衷在于通过移动化手段，将传统客服渠道无法覆盖的服务场景转移至线上，从而降低用户获取服务的门槛。
2. 该客户端不仅面向中国电信C网用户，同时兼容移动互联网用户群体，通过统一的入口提供标准化的服务输出，确保不同网络环境下的用户均能获得一致的服务质量。
天翼客服更新内容如下:
1. 修复已知高危安全漏洞，强化应用运行环境的数据防护能力，提升用户信息安全性。
2. 解决应用令牌有效期限制问题，优化会话保持机制，减少用户重复登录操作，改善使用流畅度。
APK Info
APK信息
包名com.surfing.kefu
MD53faa18d9ac70f5999497e998040c73ef
版本328
大小9.52MB
目标系统Android 5.0+
更新时间2026-09-03
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